中國民營企業社會責任典型案例
蘇州固锝電子股份有限公司
來源: 發布日期:2015/7/9 點擊次數:3977次

蘇州固鍀:根植責任文化,打造幸福企業

蘇州固鍀電子股份有限公司成立于1990年11月,現有職工1100余人,2014年實現營業收入9.22億元,同比增長12.58%,利潤4139萬元,同比增長43.44%;實現利潤總額4921萬元,較去年同期相比增長23.43%。固鍀電子是中國電子行業半導體十大知名企業之一,也是江蘇省高新技術企業和中國半導體分立器件協會副理事長企業,連續四年被深交所評定為A級信息披露企業。

固鍀電子秉承“企業的價值在于員工的幸福和客戶的感動”的核心價值觀,致力于打造幸福企業典范。博采眾人之所長,結合傳統因地制宜,固锝電子在整合國際先進“精益管理”理念與中國傳統文化的基礎上,結合自身管理實踐,探索形成了“家”文化中國式管理模式,并將其獨特的“圣賢文化”融入企業生產運營的各個環節之中,大大提升了企業的管理效率和經營業績,并持續推動企業更好地履行社會責任。

一、責任管理盡顯人文大愛                                                                                              

企業管理對企業穩定持續發展有重大意義。良好的企業管理能調動員工的工作積極性,使企業的運作效率大大增強。固鍀認為,讓員工獲得幸福感,打造幸福企業,是企業存在的價值之一,也是企業應當承擔的社會責任。

人文教育是幸福企業的根本,固鍀以“圣賢文化”為根基,在員工工作與生活的制度管理上彰顯出以人為本的理念,從董事長到各管理層都對普通員工給予極大的尊重和關愛,并將人文關愛延伸到員工的父母和孩子身上,增強員工的歸屬感和幸福感。同時,固鍀還將企業文化與“精細化管理”相結合,保障了員工健康安全,暢通了職業發展路徑。

(一)管理制度人性化

固鍀集團將企業的“圣賢文化”融入企業管理,從人文關懷和教育層面引導員工進行自我管理。固鍀認為,“制度永遠有缺憾,不可能事先考慮到所有情況而制定針對性制度”,良好的管理需要建立在對員工愛與信任的基礎上,將員工的行為從外部控制轉型為內部自律。為此,固鍀以持之以恒的人文關懷凝聚人心,以人文教育填補規章制度無法覆蓋的縫隙,取消了員工打卡考勤、罰款制度,給予員工充分的信任,以教育和感化的力量,視員工如同家人,實現了企業管理的跨越。

同時,將員工上班時間從六天減少到五天,拿出一天讓員工帶薪學習,將計件制工資改為計時制,并進一步提升了員工的薪酬水平。此外,公司開展了“我愛我設備活動”、“金點子”、“TCC活動圈”等各種活動,促使員工愛護設備,減少浪費,發揮工匠精神,專注細節改善,使工作效率不斷提升。

在企業給予關愛和信任的基礎上,員工煥發出極大的工作熱情和主人翁精神。據統計,2013年固鍀人均效率提升了25%,毛利率提升60%,企業由此進入到“自律性管理”的良性循環。

(二)員工關愛親情化

固鍀致力于為員工營造“家”的氛圍,讓員工感受到細致入微的關懷。員工入職第一天起,有專人對其在工作、生活、學習中給予幫助。公司不僅關愛員工本人,還將關愛延伸到員工的家中:對于有孕女員工,公司給予兩年的育嬰假期,并每月發放育嬰費,到孩子滿2周歲后,再回到公司上班;對于有子女的員工,其子女從小學到大學均可享有公司發放的學費補貼;對于雙職工子女,公司專門開辦幸福愛心園,使孩子放學后有志愿者老師悉心照顧,讓員工可以安心工作;對于外地有子女的員工,可享受每年三次長達21天的帶薪假期和報銷路費等福利。

公司還設立“孝親”電話吧,員工可免費給家中父母打電話;部分員工的父母作為“黃金老人”,每月享受公司發放的敬老津貼。

此外,公司每月舉辦員工交流會、生日聚會、新員工見面會等送溫暖活動,并在員工結婚、生子、生日、住院、直系親屬去世等情況發生時贈送禮品及禮金表示關懷。

(三)職業發展清晰化

企業在員工職業發展上,建立有特色的拜師會,形成良好的師徒關系,讓員工在入職后就擁有良好的工作關系和氛圍。除此之外,與蘇州工業職業技術學院建立穩定的合作,成立固锝電信學院,為員工搭建學習與再教育的平臺。此外,根據公司的相關規定為符合條件的員工提供教育費用的資助。

公司為員工設立了清晰的“技術”和“管理”晉升路線,讓員工發展上不受局限,并設立了內部招聘的通道,使具備相應能力的員工可以獲得更好的職業發展。一線操作員工可通過實操技能水平測試,進行星級員工評定、崗位達人評定,從而發展成為多能工,也可通過管理能力提升,逐步晉升為領班、內訓師或主管。

技術、工程、研發人員從學歷背景、工作資歷、崗位技能、技術創新、項目經驗、工作成績等方面,進行“技術階梯評定”,逐步由技術員級發展為高級工程師級;基層、中層管理人員可從學歷背景、工作資歷、管理水平、管理創新、團隊建設、部門績效等方面,進行“管理階梯評定”,逐步由文員級發展為經理級。

2014年通過內部提升的員工達85位,其中一線操作崗位45人,技術崗位22人,基層管理崗位16 人,中層管理崗位2人,占公司員工總數的5.2%。

(四)健康安全系統化

蘇州固锝作為世界衛生組織健康城市合作中心的健康單位及江蘇省健康促進示范企業,十分注重員工的職場健康與安全。

在飲食上,公司一直堅持為員工餐廳供給無轉基因的優質食用油,將公司農場種植的綠色有機蔬菜直供員工餐廳,并根據季節和勞動強度為員工合理安排伙食。固鍀電子還十分注重員工的用餐體驗,公司食堂會提前一周公布下一周的菜譜,每月召開兩次員工伙食滿意度調查座談會,傾聽員工對伙食的意見并作出合理調整。

在安全生產方面,固鍀設立了完備的安全生產管理小組,建立三級安全管理網絡,定期進行職業安全教育、安全檢查、開展消防疏散演練等,并在作業場所張貼 MSDS、告知卡和警示等標志,提高安全預防能力。

固鍀還相繼與企業所在地的蘇州第七人民醫院、蘇州骨科醫院、高新區通安衛生院簽訂了《醫療議書》,為公司員工提供最快捷的醫療保健綠色通道服務,公司員工在發生緊急狀況時,可依據合作協議享受一站式免押金診療服務。

二、點滴責任心,綠色促發展

固鍀始終秉承“綠色經營促發展”的理念,把保護地球、愛護環境、節約資源視為企業應承擔的基本責任,在同行中率先通過了IOS14001環境管理體系認證。固鍀將“綠色低碳”貫穿于生產、生活之中,不斷深化“綠色設計、綠色采購、綠色制造和綠色銷售”的4G一體化綠色經營管理模式,成為綠色GDP的先鋒企業。

在生產中,各部門將能耗降低列入年度計劃,從產品研發設計之初就注重節能減耗,選擇相對環保的原材料。以開發MSMX新品為例,材料利用率就提高45%,能耗降低90%。在包裝材料上,把傳統的紙板包裝盒改進為能夠循環使用的周轉箱,由此每年減少80000kg紙板的資源消耗。

在生活中,公司提供每周5天健康低碳飲食,使公司全體員工享受健康低碳方式。公司食堂采用自助用餐方式取餐,在餐盤回收處設有紅綠雙色通道,員工用餐后幾乎沒有剩飯的走綠色通道放置餐盤,用餐后剩余很多的則走紅色通道,公司有專門服務人員對其進行關愛、詢問和引導,使得公司廚余大幅減量接近零廚余目標。

此外,公司還開展垃圾分類體驗學習、綠色環保知識競賽、光杯光盤宣講、廢舊電池燈管回收等活動,使員工環保意識和為環保貢獻一份力量的社會擔當意識進一步提升,2014年綠色環保活動參與人數達到9946人次,投入時間超過5779.4小時。

固鍀不僅關注自身的健康運營,還將改善社會環境,營造美好和諧社會視為企業踐行環保責任的重要內容。過去十年間,固鍀董事長吳念博一直密切關注蘇州乃至全國的空氣質量、揚塵治理等問題,并以個人出資的方式,邀請一批環保人士和專家持續深入不同地區和企業調研,并連續兩年在蘇州市“兩會”上牽頭提交了關于污染防治管理、垃圾分類處理、養老問題、城市建設等社會問題的議案,為推動城市的進步和發展做出了積極貢獻。

三、踐行伙伴責任,傳播圣賢文化

固鍀本著“用心將圣賢文化帶給全世界,造福全人類”的愿景,在著力打造自身幸福企業的同時,積極向其它伙伴企業分享、傳播其責任理念和圣賢文化,影響和帶動伙伴企業,共同打造負責任的幸福企業。

一方面,引導其供應商注重履行企業的社會責任,在供應商中進行責任采購,并對重要供應商開展社會責任評估。目前,固鍀擁有本土供應商75家,對評估的覆蓋率達100%;另一方面,為前來參觀學習的供應商及其他企業分享“幸福企業”的做法和理念。迄今為止,已有數百家企業受到公司幸福企業典范創建的啟發而承擔社會責任、取得經營成果。

此外,固鍀還啟動了“幸福伙伴計劃”,在全球范圍內挑選二十家愿景、使命相同的企業成為誠敬幸福伙伴,推動不同行業和社會組織共同落實圣賢教育。通過層層篩選,2014年已有“中興精密”、“量子高科”、“重慶耐德”、“杭州盛宏”等企業加入到由固锝牽頭成立的“誠敬幸福伙伴聯盟”,共同攜手,實現共同承擔社會責任、造福全人類的愿景。

2014年10月7日,固鍀還聯合全球商業道德與合規官協會、香港中文大學、清華大學、馬來西亞中華文化教育中心以及韓國慶熙大學共同舉辦召開“圣賢文化促進企業社會責任研討會”,與來自海內外研究圣賢文化與社會責任方面的專家和學者共同探討社會責任與本國文化的融合發展之路,將固鍀的經營理念和管理模式推向世界。



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